Ticaret Bakanlığı, online yemek siparişlerinde şeffaflığın zorunlu olması amacıyla yeni bir düzenlemeyi hayata geçirdi. Bu kapsamda lokantalardan alınan tüm ücretlerin şeffaf bir şekilde gösterilmesi zorunlu olacak.
Bundan sonra platformlar, komisyon, kurye, reklam ve görünürlük gibi tüm ödemeleri satıcı panellerinde tek tek açıklamak zorunda kalacak. Zorunlu ek ücretin kaldırılması ise söz konusu düzenlemenin en öne çıkan yönlerinden biri olurken, bakanlık siparişin alınması, lokantaya iletilmesi, ödeme altyapısı ve teknik, temel teknik destek gibi aracılık hizmetlerinin zaten platformun temel görevi olduğuna vurgu yaparak söz konusu kalemler için ek ücret istenmesine yasakladı. 
KAMPANYAYA KATILIM ZORUNLU OLMAYACAK
Diğer taraftan, lokantaların kampanya ve indirim süreçlerine katılımının tamamen gönüllülük esasına dayalı olduğunu duyuran bakanlık, işletmelerin kampanyaya katılmamaları halinde herhangi bir cezayla karşılaşmayacağını ve talep etmeleri halinde onaylarını geri çekebileceğini duyurdu.
Söz konusu değişiklik lokantaların yanı sıra tüketicileri de kapsarken, sipariş esnasında tüketiciler ödedikleri ücretin hangi kalemden meydana geldiğine ilişkin bilgi alacak ve bu sayede hem işletmeler hem de vatandaşlar bakımından daha şeffaf ve öngörülebilir bir sistem oluşturulacak.
Bakanlık, ilgili düzenlemeyle beraber sektördeki karmaşık ücretlendirmenin yapısını basit hale getirmeyi, gizli kesintilere son vermeyi ve taraflar arasında daha dengeli bir ticari ilişki kurulmasını hedefliyor.
